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こんにちは、ありがとうございます。あなたは私の口座の20％を危険にさらす1ロットのサイズを使用したと言います。私は多くの注文をし、私は利益を上げていました。私は自分のポジションを閉めようとしましたが、そうすることはできませんでした。執行が終わると、私はお金を失っていた。プラットフォームの応答時間が正常に戻ってきたので、私は他のオーダーを置いて、それを見直して、適時に位置を開いたり閉じたりしないようにしました。これが5〜10取引で起こったと思われる場合は、アカウントの20％を失うことは非常に簡単です。
こんにちは、私はあなたの私的なメッセージを受け取りましたが、あなたの私的なメッセージは私に返答することができません。あなたはマイクロデモのユーザー名を送信し、MT4アカウントはデモアカウントであるとも言いました。ライブ口座に直接私に連絡してください。プラットフォーム上のポジションを閉じる能力に自信を持っていることが重要です。私たち側で取引が終了することを妨げる技術的問題が発生した場合は、取引監査を開いて取引内容を確認し、調整を行うことができます。しかし、技術的な問題がなければ、当社のサーバーに関連しないFXCMの管理外のものが発生する可能性があります。その場合、リアルタイムでトラブルシューティングを行う必要があります。ジェイソン