こんにちは、私はこれについて知識のある人が私に助言できることを望みます。私のMT4プラットフォームはすべて新しいチャートを開くことができません。

新しいチャートを開こうとすると、エラーメッセージC：/Program FilesMT4profilesプロファイル名/chart07.chrが見つかりませんでした。このプラットフォームは新しいファイルchart07.chrを作成することを目的としていますが、そうではありません。

新しいプロファイル名を作成しても、その新しいプロファイルがProgram Files MT4フォルダに保存されません。プラットフォームを閉じて再度開くと、新しく作成されたプロファイルは選択できません（プロファイルのリストに表示されません）。

私は複数のブローカーからの私のすべてのMT4プラットフォームにわたってこの問題を経験しています。
私は私のブローカーから援助を求めてみましたが、彼らはこれについて無知です。彼らが言うのは、私は新しいプラットフォームをインストールすべきだということです。事はです。数日前に新しいプラットフォームをインストールしましたが、そのプラットフォームでも新しいチャートを開くことができず、同じエラーメッセージが表示されます。

私はプラットフォームを閉じて再び開くことを試み、そして私のPCを再起動した - 助けにはならなかった。

何らかの理由で、MT4プラットフォームは新しいチャートを作成するのに必要なファイルを作成またはアクセスできません。

知っている人がこれを手伝ってもらえますか。